故障維修流程多久?備機可借用嗎?

🧰 氫盈生活館致力於提供最安心的售後服務,就算設備遇到狀況,也能迅速協助您恢復補氫生活不中斷!


🔧 維修流程說明:

  1. 聯繫客服報修
    • 可透過 LINE(ID:0972‑712‑775)、電話或門市反應
  2. 初步判斷
    • 由客服或技師協助您遠端檢查是否為簡單設定或操作問題
  3. 送修方式
    • 門市送達或宅配寄回(依所在地區安排)
  4. 維修時間
    • 通常 3~5 個工作天 完成維修,視故障狀況與零件供應調整

🔁 有備機可借用嗎?

有!若檢測需送修超過 3 天,將提供臨時備機免費借用(限中部地區/視庫存狀況)

  • 借用需簽訂簡易借用單據
  • 備機機型依庫存而定,功能皆為同等級

💡 小提醒:

  • 若故障屬於保固範圍(如非人為損壞),維修費用全免
  • 保固外或人為損壞,將先報價取得同意再維修

📦 不論是氫水杯還是氫氧機,氫盈生活館都提供快速、透明、有人性的售後支援。如果您已遇到問題,或想先確認保固資格,我可以立即為您聯繫門市客服。需要嗎?

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